WO KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG EINSEHEN?
Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in Werktagen angegeben: Wochenenden und Feiertage
sind also nicht eingerechnet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für Bestellungen unter einem Kaufbetrag von 50 € berechnen wir 6,95 € für den Versand.
Alle Bestellungen über 150 € werden kostenlos versendet.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG GELIEFERT WIRD?
Niederlande & Belgien
Bestellungen, die vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert. Achtung: Dies gilt nur für Werktage!
Rest von Europa
Bestellungen, die vor 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Achtung: Dies gilt nur für Werktage!
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen ordnungsgemäß zugestellt werden, arbeiten wir mit einem professionellen Logistikpartner und den Logistikdienstleistern GLS und DHL zusammen.
KANN ICH DIE LIEFERADRESSE ÄNDERN?
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist es leider nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern. Überlegen Sie also immer gut, welche Lieferadresse Sie bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung verwenden. Wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind, ist es möglicherweise eine gute Idee, Ihre Bestellung bei einem Familienmitglied oder an Ihrem Arbeitsplatz zustellen zu lassen. Als Kunde sind Sie immer für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.
Tactiv Recovery behält sich das Recht vor, dem Kunden Kosten in Rechnung zu stellen, die aufgrund eines offensichtlichen Fehlers bei der Angabe der Lieferadresse entstehen. Eine Sendung, die aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse verloren geht, geht zu Lasten und auf Risiko des Kunden.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG AN EINE ADRESSE AUSSERHALB DER NIEDERLANDE ODER BELGIENS LIEFERN LASSEN?
Ja, wir können in ganz Europa liefern.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden.