Waar kan ik de status van mijn bestelling vinden?

De verwachte levertijd van uw bestelling staat vermeld in de bevestigingsmail. De verwachte levertijd wordt aangegeven in werkdagen: weekenden en feestdagen zijn dus niet meegerekend. Zodra uw bestelling is verzonden, krijgt u daarvan per e-mail bericht.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder het aankoopbedrag van 150€ rekenen wij 6,95€ voor de verzending.

Alle bestellingen boven de 150€ worden gratis verzonden.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Nederland & België
Bestellingen geplaatst voor 23:59 uur worden de volgende werkdag geleverd, let op: dit geldt alleen voor werkdagen!

Rest van Europa
Bestellingen geplaatst voor 23:59 uur worden binnen 2-3 werkdagen geleverd, let op: dit geldt alleen voor werkdagen!

Om ervoor te zorgen dat uw bestellingen goed worden afgeleverd, werken wij samen met een professionele logistieke partner en logistieke dienstverleners GLS en DHL.

Kan ik het afleveradres wijzigen?

Nadat je bestelling is geplaatst, is het helaas niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen. Overweeg dus altijd goed welk afleveradres je gebruikt bij het voorbereiden van je bestelling. Als je overdag niet thuis bent, is het misschien een goed idee om je bestelling bij een familielid of op je werk te laten bezorgen. Als klant bent u altijd verantwoordelijk voor het opgegeven van het juiste afleveradres.

Tactiv Recovery behoudt zich het recht voor om de klant kosten in rekening te brengen die het gevolg zijn van een duidelijke fout bij het opgeven van het afleveradres. Een zending die verloren gaat als gevolg van een onjuist opgegeven afleveradres is voor kosten en risico van de klant.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een adres buiten Nederland of buiten België?

Ja, wij kunnen in heel Europa leveren.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].